AIG생명과 AIG 손해보험은 같은 계열사로 보험금 청구방법이 동일합니다. 지금부터 보험금 청구절차, 청구 방법, 구비서류등 보험금 청구의 모든 것을 안내해 드리겠습니다. 보험금신청서도 하단에 첨부해 두었습니다.
※ 꼭 확인하세요!
※ AIG생명 vs AIA생명, 보험금 청구 시 혼동 주의
2000년부터 2009년 사이에 AIG생명으로 보험에 가입하신 분들은 보험금 청구 시 주의가 필요합니다.
✔️ AIG생명 → AIA생명(2009년)으로 회사명이 변경
✔️2000~2009년 생명보험 가입자 → AIA생명으로 청구
2000년 ~ 2009년 사이에 체결된 생명보험 계약은 보험증권에 *‘AIG생명’*으로 표기되어 있습니다. 하지만 2009년 회사명 변경되어 AIA 생명으로 보험금을 청구해야 합니다.
AIG 보험금 청구방법
- 아래는 금액별로 보험금 청구를 할 수 있는 한도를 나타낸 표입니다.
[청구금액별 청구방법안내]
| 보험금청구금액 | 접수방법 |
| 500만원이하 | 콜센터 전화접수, 인터넷, 모바일 |
| 500만원이상 | 우편 |
| 200만원이하 | 팩스접수 |
홈페이지, 모바일 접수
📌 온라인·모바일 청구 안내 (500만 원 이하)
✅ 청구 금액: 1건당 500만 원 이하인 경우
✅ 접수 방법: 홈페이지 또는 모바일 앱으로 가능
✅ 로그인: 공인인증서 등으로 로그인 필요
✅ 청구 주체: 피보험자 본인만 접수 가능
계약자와 피보험자가 다르더라도
→ 피보험자 본인이면 온라인 청구 가능
▶인터넷보험금 청구
홈페이지 보험금 청구 링크
▶ AIG생명 & 손해보험 모바일 청구
모바일 보험금 청구 링크
팩스접수
청구금액이 2백만 원 이하일 경우는 팩스 접수 가능합니다.
팩스 : (02) 2011-4607
콜센터 접수
보험금 청구 관련 문의
AIG손해보험 고객센터 (상담가능시간 평일: 09:00~18:00)
전화가입 시 : 1544-2792
영업점 및 설계사 가입 시 : 1644-9002
우편접수
5백만 원 이상의 보험금청구는 등기우편으로 가능합니다.
서류접수처 : (57987) 전남 순천시 순천우체국사서함 28
유의사항
ˇ보험금을 받으실 통장은 피보험자 본인 명의의 통장이어야 합니다.
ˇ 피보험자 본인 명의가 아닌 경우에는 피보험자의 위임장을 함께 보내주셔야 합니다.
ˇ 단, 피보험자가 미성년자인 경우엔 위임장 없이 친권자(부모) 계좌로 수령이 가능합니다.
ˇ모든 보험금은 3년이 넘으면 청구시효가 소멸이 됩니다. 3년 이내에 신청하세요.
ˇ서류가 접수되면 확인 문자가 발송되니 확인문자가 오지 않으면 서류가 누락된 것일 수 있으니 콜센터에 확인을 해 보세요.
보험금 신청절차
★ 절차 안내도
1. 사고접수 -> 2. 청구서류안내 -> 서류접수 -> 보상심사 및 사고 조사 -> 보험금 결정 및 지급 -> 지급 안내
금액이 적은 경우는 일일이 사고접수를 꼭 하지 않아도 됩니다. 바로 청구서류를 준비해서 팩스 또는 모바일, 홈페이지에 접수하면 됩니다.
고객센터에 사고에 대한 접수를 하면 청구서류에 대한 안내문자가 옵니다. 청구서류를 모바일, 홈페이지, 팩스, 금액이 클 경우 해당 주소지로 등기발송합니다. 서류가 접수가 되면 보상심사 및 조사 이후 보험금결정과 지급을 합니다.
AIG 보험금 청구 서류
보험금 청구 공통서류
하단에 서류를 다운하여 인쇄를 한 후 작성하여 신청 가능합니다.(팩스, 모바일, 홈페이지등)
상해, 질병 보험금청구 시(실손포함) 기본적으로 들어가는 공통서류
1. 보험금청구서(인쇄 후 작성할 것)
2. 개인(신용) 정보 동의서(보험금 청구서 양식에 함께 있습니다 )
3. 청구인의 신분증(사진촬영 후 업로드)
보험금신청서 양식
실손 의료비 구비서류
입원 실손 필요서류
· 진료비영수증(세부내역서), 진단서 or 입퇴원확인서
통원 + 병원약제비 실손 서류
· 3만 원 이하 : 청구서, 진료비계산서(세부내역서 필요 없음),
· 3만 원 초과~10만 원 이하 : 청구서, 처방전(질병코드기재), 진료비영수증,
· 10만 원 초과 시 : 청구서, 처방전(질병분류기호 기재), 진료비영수증, (통원확인서, 진료확인서, 소견서, 진료차트 중 택 1)
사망, 입원, 통원 서류
사망보험금 청구 시
· 사망진단서(사체검안서) 원본이 필요합니다. 장례식이 끝나면 장례식장에서 원본을 10부 정도 발부해 줍니다.
· 사망자 기준의 기본증명서(상세, 사망신고 이후 발급)
◇ 재해(상해)로 사망 시는 아래의 서류를 추가로 제출해야 합니다.
| 교통사고 | 공공기관(경찰서, 소방서 등), 손해보험사, 공제조합(버스, 화물, 택시 등) 사고사실확인서 |
| 산업재해 | 산업재해처리내역서 또는 보험급여지급확인서 |
| 군인재해사고 | 공무상병인증서 |
| 기타 재해사고 | 공공기관(경찰서, 소방서 등) 사고사실확인서 |
| 자살 | 경찰서 발행 변사사실확인원 |
| 의료사고 등 법원분쟁 | 법원판결문 |
| 확인서류 발급불가 상해사고 | 병원초진차트 등 상해사고 증명서류 및 보험금 청구서상 상해사고내용 기재 |
입원비 청구 시
· 진단서
· 입퇴원확인서 ( 입원기간이 반드시 기재된 서류)
· 상해로 입원 시는 위의 상해입증서류 추가
통원비 청구 시
· 진단서
· 통원확인서(병명, 질병코드, 통원일자가 기재된 서류)
· 상해로 통원 시는 위의 상해입증서류가 추가로 필요
후유장해, 수술, 골절, 치료
후유장애 보험금 청구서류
· 후유장해진단서(후유장해진단서 발급 비용이 상당히 비쌉니다. 40~50만 원, 일반진단서로 대체가능 꼭 확인하세요)
· 일반진단서(일반진단서로 대체 가능할 경우만)
▶일반진단서로 대체 가능한 장해(일반진단서가 발급비용이 좀 더 저렴해요)
| 만성신부전 | 혈액투석 (최초투석일, 환자상태 기재) |
| 사지절단 (절단부위 명시) | X-RAY결과지 |
| 인공관절치환술 (치환일자, 부위 명시) | 수술기록지 |
| 비장·신장·안구적출 (적출일자, 부위 명시) | 수술기록지 |
| 장기전절제 (절제일자, 부위 명시) | 수술기록지 |
수술 시 필요한 서류
·진단서, 수술명, 수술일자가 포함된 서류(진단서, 수술기록지 등 택 1), 진료비세부내역서
골절 시 구비서류
·진단서 또는 진단일자가 포함된 서류, 통원 시 통원확인서, 입원 시 입원확인서 + X-RAY결과지, 또는 진단서 중 택 1
치료 관련 구비서류
· 진단서 또는 입퇴원확인서 중 택 1
보험금청구서 양식
1. 보험금신청서 양식
2. 실손 의료비 신속 지급 신청서
3. 실손 의료비 보험금 연대책임신청서
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. AIG 보험금 지급 소요 시간은?
A. 일반적 지급 처리 시간: 3~5 영업일 이내 [단, 심사가 필요한 경우는 7~10일 이상 소요될 수 있음]
지급결과는 문자 또는 홈페이지/앱에서 확인 가능합니다.
Q. 온라인으로 청구 가능한 금액 한도는?
A. AIG는 일반적으로 300만 원 이하의 소액 보험금에 대해 온라인 청구를 권장합니다.
Q. 청구 후 어디서 진행 상황을 확인하나요?
A. 홈페이지 또는 모바일 앱 로그인 → 보험금 청구 이력 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
Q. 사고 경위서 양식은 어디서 받나요?
A. AIG 홈페이지 ‘고객센터 > 보험금 청구서류’에서 사고 경위서 양식 다운로드가 가능합니다.
Q. AIG생명과 손해보험 중 헷갈릴 때 어떻게 확인하나요?
A. 'AIG생명'과 AIG손해보험’은 통합되어 'AIG' 홈페이지에서 통합관리합니다.
Q. 대리 청구 가능한가요?
A. 가능하지만, 위임장, 대리인 신분증 사본, 가족관계증명서 등을 반드시 첨부해야 합니다.
결론
현재 대한민국에는 AIG생명보험은 존재하지 않으며, AIG손해보험만이 운영되고 있습니다. 따라서 AIG 관련 보험금 청구는 모두 AIG 홈페이지를 통해 통합 관리 되고 있습니다.
보험금 청구는 AIG손해보험 공식 홈페이지, 모바일, 이메일, 팩스, 우편 접수 등 다양한 방법으로 가능합니다. 청구서 양식과 필요한 서류를 미리 준비하면 접수가 훨씬 수월해지고, 보통 3~5 영업일 내에 보험금이 지급됩니다.
또한, 모든 보험금은 사고일 또는 치료일로부터 3년 이내에 청구하지 않으면 소멸시효가 적용되어 보험금 수령이 불가능해질 수 있으니 반드시 기한을 지켜야 합니다.
보험은 만일을 대비해 드는 것이지만, 그 혜택을 제대로 받기 위해서는 정확하고 신속한 보험금 청구가 핵심입니다.
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