한화손해보험의 고객상담센터 연락처, 콜센터 이용시간과 원하는 메뉴에 따른 단축번호를 안내해 드리겠습니다. 아래 단축번호를 이용하시면 빠르게 원하시는 메뉴로 전화연결이 가능합니다.
고객센터 이용시간
| 자동차 사고접수(긴급출동, 고장, 사고접수) | 365일 24시간 |
| 상해,질병,화재보험 관련 상담 | 평일 오전 9시 ~ 오후 4시 (토,일, 공휴일 제외) |
| 보험약관대출 | 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지 (토,일, 공휴일 제외) |
| 신용대출 또는 담보대출 | 평일 오전 9시 ~ 오후 4시까지 (토, 일, 공휴일 제외) |
고객센터 전화번호
자동차 사고 접수=> 365일 24시간, 언제 어디서나 접수 가능합니다.
긴급출동, 밧데리 방전, 자동차가 멈췄을 경우, 고장신고, 교통사고, 접촉사고 등 24시간 출동 준비 중입니다.
▶ 자동차 사고접수 전화번호
※아래 화면을 터치하면 전화 바로 연결이 됩니다. => 자동차 사고 접수 1번을 누르세요.
▶ 자동차 고장출동, 긴급출동 번호
※ 긴급출동 문자접수 전화번호
- 문자접수는 전화를 사용할 수 없는 상황의 경우
- 청각 또는 언어(말)의 장애 또는 문제가 있을 경우
- 전화가 안되는 급박한 상황일 경우 아래의 문자 접수도 가능합니다.
콜센터 단축번호 안내
안내음성 듣다가 숨 넘어가는 고객님들을 위한 단축번호 안내 해 드립니다.
다시듣기는 * 표 [별표버튼]
이전단계는 # 표 [샵버튼]
고객센터 1566-8000번 전화를 하면 음성 안내 멘트가 나옵니다.
단축번호를 알려드리니 안내멘트를 다 듣지 않고 단축번호 숫자를 누르시면 됩니다.
자동차 사고 1번 / 고장 접수 2번
| 자동차 사고 접수 | 1566-8000번 -> 1번 |
| 자동차 고장 출동 | 1566-8000번 -> 2번 |
신규가입상담 3번
| 신규가입상담 3번 | |
| 자동차보험 가입상담 | 1566-8000번 -> 3번 -> 1번 |
| 질병/상해/화재/운전자보험 가입상담 | 1566-8000번 -> 3번 -> 2번 |
질병/상해 계약관리 4번
| 보험료 셀프 납입 안내 | 1566-8000번 -> 4번 -> 1번 |
| 보험료 납입(상담사를 통해 납입) | 1566-8000번 -> 4번 -> 2번 |
| 가상계좌 발급/조회 | 1566-8000번 -> 4번 -> 3번 |
| 계약조회 | 1566-8000번 -> 4번 -> 4번 |
| 증권 재발행 | 1566-8000번 -> 4번 -> 5번 |
| 해지/중도/만기 보험금등 제지급 문의 | 1566-8000번 -> 4번 -> 6번 |
| 자동이체신청/변경 | 1566-8000번 -> 4번 -> 7번 |
| 불완전판매 신고 및 상담사 연결 | 1566-8000번 -> 4번 -> 0번 |
보험금 청구(질병,상해) 5번
| 청구절차/구비서류 문자(알림톡) 안내 | 1566-8000번 -> 5번 -> 1번 |
| 보험금청구서류 FAX 수신확인 | 1566-8000번 -> 5번 -> 2번 |
| 보험금접수 내역조회 | 1566-8000번 -> 5번 -> 3번 |
| 여행자보험 보험금접수 및 문의 | 1566-8000번 -> 5번 -> 4번 |
| 상해/질병/화재보험 청구문의 | 1566-8000번 -> 5번 -> 5번 |
| 상담사 연결 | 1566-8000번 -> 5번 -> 0번 |
자동차 계약관리 6번
| 단기운전자 범위확대 | 1566-8000번 -> 6번 -> 1번 |
| 계약조회 | 1566-8000번 -> 6번 -> 2번 |
| 해지구비서류 문자(알림톡) 안내 | 1566-8000번 -> 6번 -> 3번 |
| 증권 재발행 | 1566-8000번 -> 6번 -> 4번 |
| 상담사 연결 | 1566-8000번 -> 6번 -> 0번 |
약관대출 신용부동산대출 상담 7번
| 보험약관대출 신청 | 1566-8000번 -> 7번 -> 1번 |
| 보험약관대출 상환 | 1566-8000번 -> 7번 -> 2번 |
| 신용/부동산 담보대출 | 1566-8000번 -> 7번 -> 3번 |
| 상담사 연결 | 1566-8000번 -> 7번 -> 0번 |
셀프 증권/구비서류 발급 및 안내
| 계약/사고접수 조회 | 1566-8000번 -> 8번 -> 1번 |
| 증권 재발행 | 1566-8000번 -> 8번 -> 2번 |
| 각종 증명서 FAX 발급 요청 | 1566-8000번 -> 8번 -> 3번 |
| 소득공제 납입증명서 | 1566-8000번 -> 8번 -> 4번 |
| 각종 신청서 FAX 발급 요청 | 1566-8000번 -> 8번 -> 5번 |
| 구비서류 문자 안내 | 1566-8000번 -> 8번 -> 6번 |
| 팩스 잘 도착했는지 확인 | 1566-8000번 -> 8번 -> 7번 |
| 상담사연결 | 1566-8000번 -> 8번 -> 0번 |
챗봇, 상담사 연결
| 챗봇 서비스 | 1566-8000번 -> 9번 |
| 불편사항 접수 및 상담사 연결 | 1566-8000번 -> 0번 |
불편사항 접수를 위한 수신자부담전화 : 080-236-7000
심야시간 ·휴일 고객센터 이용안내
업무가 종료된 심야시간 또는 토, 일요일 공휴일의 경우 고객센터 업무와 전화번호(단축번호) 안내입니다.
· 자동차사고접수 : 1566-8000번 -> 1번
· 자동차긴급출동, 고장출동 요청 : 1566-8000번 -> 2번
· 단기운전자 범위 확대(정기보험이 단발성으로 보험에 가입할 경우) : 1566-8000번-> 3번
· 보험료납입(챗봇) : 1566-8000번 -> 4번
· 보험약관대출신청(챗봇) : 1566-8000번 -> 5번
· 보험증권 또는 구비서류 발급 및 안내 : 1566-8000번 -=> 6번
▶한화손해보험 홈페이지 바로가기
- 아래 QR코드를 스캔하면 홈페이지 바로 이동 화면을 터치해도 바로 이동됩니다.
지금까지 한화손해보험의 고객센터 전화번호와 단축번호 고객센터 이용시간안내까지 해 드렸습니다. 위의 홈페이지 바로가기로 모든 업무는 홈페이지에서 비대면으로도 가능합니다.
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