KT고객센터 대표번호, 무료전화번호, 인터넷 TV전용, 모바일전용, ARS 단축번호도 안내해 드리니 해당 단축번호를 빠르게 누르시면 기다리지 않고 업무를 빠르게 보실 수 있습니다.
모바일(휴대폰) 고객센터
휴대폰(스마트폰) 관련해서 문의 고장신고, 가입, 요금제등의 안내
※이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시
·휴대폰으로 전화를 걸 경우
국번 없이 114(무료) => 모바일로 전화를 걸 경우의 위의 화면을 터치하면 전화(무료) 바로 연결됩니다.
080-000-1618 (무료)
·유선전화로 전화를 걸 경우
1588-0010 (유료)
·이용시간
평일: 09:00~18:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
분실접수, 일시정지, 통화품질 상담은 24시간 가능합니다.
★ ARS 단축번호 안내(휴대폰, 스마트폰)
1. 요금납부
| 청구요금, 납부 1번 | |
| 청구요금확인 | 전화연결 -> 1번 -> 1번 |
| 요금납부 | 전화연결 -> 1번 -> 2번 |
| 실시간 요금조회 | 전화연결 -> 1번 -> 3번 |
| 명세서 재발행 | 전화연결 -> 1번 -> 4번 |
| 미환급금 문의 | 전화연결 -> 1번 -> 5번 |
| 상담사 연결하기 | 전화연결 -> 1번 -> 0번 |
2. 휴대폰 가입, 기기변경, 약정 관련
| 휴대폰 가입, 기기변경, 선택약정할인관련 2번 | |
| 휴대폰 가입, 기기변경 | 전화연결 -> 2번 -> 1번 |
| 선택약정 할인 | 전화연결 -> 2번 -> 2번 |
| 상담사연결하기 | 전화연결 -> 2번 -> 0번 |
3. 요금제 변경, 부가서비스 가입해지, 소액결제
| 요금제, 부가서비스, 소액결제 3번 | |
| 요금제 확인하기, 변경하기 | 전화연결 -> 3번 -> 1번 |
| 잔여데이터, 통화, 문자 확인 | 전화연결 -> 3번 -> 2번 |
| 부가서비스 가입과 해지 | 전화연결 -> 3번 -> 3번 |
| 소액결제 한도변경과 차단신청 | 전화연결 -> 3번 -> 4번 |
| 상담사 연결 | 전화연결 -> 3번 -> 0번 |
4. 휴대폰 정지, 분실, 통화품질 관련 문의
| 휴대폰 정지, 분실, 통화품질 문의 4번 | |
| 휴대폰 분실 또는 정지 신청하기 | 전화연결 -> 4번 -> 1번 |
| 휴대폰 보험문의 | 전화연결 -> 4번 -> 2번 |
| 이용정지 및 해제 | 전화연결 -> 4번 -> 3번 |
| 통화품질 상담 | 전화연결 -> 4번 -> 4번 |
| 상담원 연결하기 | 전화연결 -> 4번 -> 1번 |
5. 로밍전용
| 로밍 5번 | |
| 로밍 전담 상담 | 전화연결 -> 5번 |
0. 상담사 연결
| 상담사 연결 0번 | |
| 요금문의 | 전화연결 -> 0번 -> 1번 |
| 휴대폰 가입, 기기변경 | 전화연결 -> 0번 -> 2번 |
| 통화품질 문의 | 전화연결 -> 0번 -> 3번 |
| 로밍 | 전화연결 -> 0번 -> 4번 |
인터넷/ TV/ 전화 문의 : 고객센터
인터넷, TV, 유선전화의 가입, 해지, 변경, 고장, 각종 문의 시 아래 전화번호를 이용하시면 빠르게 연결됩니다.
☆이용시간 : 평일 오전 9시~오후 6시
√ 집전화, 유선전화로 전화를 걸 경우 : 국번 없이 바로 100번(무료)
√ 핸드폰, 모바일로 전화를 걸 경우 : 지역번호 + 100번(무료) 또는 080-000-9999 (무료)
·이용시간
평일: 09:00~18:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
고장신고, 통화품질 상담은 24시간 가능합니다.
★ARS 단축번호 안내(인터넷, 전화, TV)
1. 빠른 가입상담
| 빠른 가입 상담(신규가입에 대한 문의시) 1번 | |
| 개인고객 | 전화연결 -> 1번 -> 1번 |
| 소상공인 및 창업고객 | 전화연결 -> 1번 -> 2번 |
| 가입과해지 동시상담 | 전화연결 -> 1번 -> 2번 |
| 기가아이즈 가입문의 | 전화연결 -> 1번 -> 2번 |
| 상담사 연결 | 전화연결 -> 1번 -> 2번 |
2. 고장신고
| 고장신고 2번 | |
| 고장자가진단하기 | 전화연결 -> 2번 -> 1번 |
| 고장접수 취소하기 | 전화연결 -> 2번 -> 2번 |
| 고장신고접수하기(상담사연결) | 전화연결 -> 2번 -> 0번 |
3. 설치변경, 요금문의, 일반문의
| 설치변경, 요금문의, 일반문의 3번 | |
| 청구요금확인 | 전화연결 -> 3번 -> 1번 |
| 요금납부하기 | 전화연결 -> 3번 -> 2번 |
| 이사, 설치장소 변경 | 전화연결 -> 3번 -> 3번 |
| 명세서 재발행 | 전화연결 -> 3번 -> 4번 |
| 미환금급 문의 | 전화연결 -> 3번 -> 5번 |
| 상담사연결하기 | 전화연결 -> 3번 -> 0번 |
4. 약정문의, 해지문의
| 약정문의, 해지문의 4번 | |
| 부가서비스 해지 | 전화연결 -> 4번 -> 1번 |
| 전화, 인터넷, TV 해지 | 전화연결 -> 4번 -> 2번 |
| 약정문의, 상담원 연결하기 | 전화연결 -> 4번 -> 0번 |
0. 상담사 연결
| 상담사 연결하기 0번 | |
| 가입상담 | 전화연결 -> 0번 -> 1번 |
| 설치변경 및 요금문의 | 전화연결 -> 0번 -> 1번 |
| 고장신고 | 전화연결 -> 0번 -> 3번 |
KT Shop 고객센터
KT Shop은 KT 홈페이지와 동일하며 KT요금제 및 모든 상품을 구매, 변경할 수 있습니다.
홈페이지에서는 모든 제품(통신비, 핸드폰구매, 인터넷 요금제 구매 변경)등을 할 수 있고 나의 요금제, 가입정보 등을 한눈에 확인할 수 있습니다.
▶KT Shop 고객센터(대표번호)
1588-8001 (유료)
080-515-9000 (무료)
핸드폰 문의
평일 오전 9시~오후 6시
토요일 오전 9시~오후 12시
인터넷/TV/홈서비스
평일 오전 9시~오후 6시
※일요일 및 공휴일(대체 휴무일 포함)은 온라인 상담만 가능합니다.
★KT Shop (홈페이지) 바로가기 ↓
스마트폰을 요금제와 결합해서 바로 구매도 할 수 있고 약정이 끝났다면 요금할인 재약정을 통해 요금을 할인받으실 수도 있습니다. 인터넷과 TV를 결합해서 요금제를 가입할 경우 할인혜택등 KT에서 시행하고 있는 각종 요금제 할인 혜택도 KT Shop에서 확인이 가능합니다.
로그인은 문자인증, 카카오톡, PASS, 네이버아이디로 간편하게 가능합니다.
KT모바일앱인 마이케이티를 설치하실 경우 간편하게 나의 가입정보와 요금제, 추가로 할인받을 수 있는 방법 등을 확인하실 수 있습니다. 약정기간이 지났다면 추가할인을 받으실 수 있으니 꼭 확인해 보시기 바랍니다.
▶마이 케이티 모바일앱 설치하기
지금까지 KT고객센터 대표번호, 무료전화번호를 안내 해 드렸습니다. KT 통신은 우리나라 3대 통신사로 가입자가 가장 많은 통신회사이며 스마트폰과 유선전화/인터넷/TV의 업무가 분리가 되어 있으니 위의 해당 번호와 단축번호를 확인하신 후 전화를 하시면 빠르게 업무를 보실 수 있습니다.
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