고객이 전화를 걸었을 때 나오는 인사말, 상호명, 영업시간 안내 멘트등의 통화연결음, 뮤직링 가입하는 방법을 순서대로 아주 쉽게 설명드리겠습니다. 또한 아래 착신전환 방법까지 있으니 차근차근 따라오세요.
※ 먼저해야 할 일
- 106(sk브로드밴드 고객센터)에 전화를 걸어 뮤직링 서비스 가입을 해야 합니다.
- 뮤직링서비스에 가입하셨다면 아래 SK 뮤직링 바로가기를 클릭해 주세요.
뮤직링 : 어떤 분들이 가입하면 좋을까
- 나의 가게를 홍보하고 싶은 분
- 휴무일, 영업시간, 점심시간등 안내를 원하는 분
- 이벤트나 프로모션등의 안 내을 원하는 분
- 저처럼 영업시간 외 전화를 받고 싶지 않은 분
- 다양한 이유로 통화연결음 가입을 원하는 분들이 이용하시면 좋습니다.
SK 뮤직링 로그인 방법
- 106으로 전화해서 뮤직링 서비스 가입을 완료하였다면 아래 화면대로 로그인을 해 주세요.
- 휴대폰으로 연결하면 작성이 어려울 수 있으니 되도록 pc로 로그인하세요.
SK 뮤직링 로그인화면
- 홈페이지에 접속 후 제일 먼저 로그인을 해야 합니다. 로그인을 해야 다음 단계 진행이 가능합니다.
- SK뮤직링 서비스에 가입하였다면 아이디는 지역번호포함 전화번호입니다.(예 026373200)
- 비밀번호는 전화번호 끝 4자리입니다. (예: 0000)
- ID(아이디)는 지역번호포함 나의 가게 전화번호, 비밀번호는 마지막 4자리 숫자입니다.
뮤직링 제작단가
- 홈페이지 맨 상단에 프리미엄II를 클릭하면 여러 가지 타입이 나옵니다. 이 중에서 TTS기본형이 가장 저렴합니다.
- 150자이내(띄어쓰기포함), 제작비는 5500원입니다.
- 프리미엄II => TTS기본형으로 가입해 보겠습니다. 포스팅을 끝까지 보세요. 아주 쉽고 자세히 알려드립니다.
※ 참고사항
-TTS 선택형은 부가세포함 6600원, 선택형은 부가세포함 5500원입니다.
-TTS 선택형은 성우가 업종별로 미리 만들어 놓은 것 사용 + 나의 상호 및 추가하고 싶은 멘트까지 믹싱 해서 사용가능합니다.
- 선택형은 업종별로 성우음성으로 미리 만들어 놓은 것만 사용가능합니다. 이미 만들어진 멘트를 그대로 가져다 쓰는 겁니다. 단점은 나의 상호를 쓸 수가 없습니다.
[옵션별 제작단가표]
| 제작요금(건당) | 내용(띄어쓰기포함) | |
| TTS 기본형 | 5,500원 | 멘트 직접작성 |
| TTS 선택형 | 6,600원 | 멘트직접작성 + 업종별 미리 제작된 기성품 |
| 선택형 | 5,500원 | 성우가 업종별로 미리 제작된 기성품만 사용가능 |
| 일반형 | 22,000원 | 전문성우 제작 80자이내 |
| 주문제작형 | 55.000원 | 전문성우 제작 150자이내 |
| 고급주문제작형 | 110,000원 | 전문성우 제작 150자 이상(글자제한없음) |
- 제일 저렴하면서 실속 있는 형이 TTS 기본형이니 저렴하게 안내멘트를 넣고 싶은 분은 다른건 보지 않으셔도 됩니다.
TTS 기본형 제작방법
1. 이용정보입력화면
- TTS기본형을 클릭하면 사용자의 정보를 입력하는 화면이 나옵니다. 상호, 성함, 연락처를 기입 후 입력을 누르면 다음 화면이 나옵니다.
2. 배경음악선택 & 멘트작성
- 배경음악을 선택할 수 있고 아래 멘트를 입력한 후 설정하기를 누르면 완료가 됩니다.
- 배경음악 옆의 스피커 버튼으로 배경음악을 미리 들을 수 있습니다.
- 아래 남자,여자목소리를 선택할 수 있으며 내용입력을 하면 됩니다. 띄어쓰기를 정확히 해야 합니다.
- 옆에 재생하기로 미리 들어볼 수 있습니다. 멘트가 마음에 드시면 설정하기버튼을 누르면 완료가 됩니다.
- 한번 제작한 내용은 변경이 되지 않으니 내용은 신중하게 작성하세요.
3. 요일시간 설정하기
- 요일과 시간을 설정할 수 있습니다.
- 추가하기를 버튼을 눌러 요일 시간을 임의로 설정할 수 있습니다.
- 저는 1개의 멘트만 작성하였기 때문에 모든 요일, 24시간으로 설정하였습니다.
4. 마이뮤직링 설정화면
- 마이뮤직링에서 시간과 요일을 수정할 수 있습니다.
- 한번 작성한 멘트는 수정이 불가합니다. 요일과 시간 수정가능, 멘트가 여러 개라면 순환설정등을 할 수 있습니다.
안내멘트 알아보기
- 멘트는 아래 예시를 참고하셔서 자유롭게 제작이 가능합니다.
- 저는 근무시간이 아닐때 고객님들의 문의가 너무 많아 힘든 점이 많았습니다. 집에 식성 왕성한 아들이 두 명이나 있어 오전에 식사준비하랴, 출근준비하랴, 1분 1초가 모자라 항상 출근시간이 타이트하였는데 이 시간에 문의전화가 오면 자연스럽게 덜 친절해지고 전화도 못 받는 경우가 있어 이를 미연에 방지하고자 안내멘트를 작성하게 되었습니다.
- 저는 이렇게 작성하였습니다.
000에 전화 주셔서 정말 감사드립니다. 업무시간은 오전 10시부터 오후 7시까지입니다. 평일과 토요일 동일하며 일요일은 예약제입니다. 오전 10시 이전에는 출근준비로 전화를 받지 못합니다. 만약 급하신 용무가 있으시다면 곧 제 핸드폰으로 착신이 됩니다. 조금만 기다려 주세요.
월별 이용요금 알아보기
- 월별로 지출되는 부가서비스 요금은 전화 1회선당 1,540원이 전부입니다.
- 멘트제작비는 건당 부과가 되며 제작할때만 비용이 발생됩니다.
- 멘트는 하나만 제작해서 사용해도 되고 시간대별로 2~3개를 나누어서 제작해도 됩니다.
- 기본멘트, 휴일멘트, 점심멘트 등을 여러개 제작해 두고 필요할 때마다 설정을 변경할 수 있습니다.
- 멘트제작비는 전화요금에 합산되어 청구되니 별도 결재를 하지 않으셔도 됩니다.
착신전환 설정하기
- 착신전환은 유선전화->핸드폰 또는 다른번호로 착신을 하는 것입니다. 뮤직링서비스가 착신전환서비스와 동일합니다. 뮤직링이 가입하였다면 동일한 상품이니 106에 전화하지 않아도 됩니다.
- 저처럼 자영업을 하는 사람은 매장을 비울때가 있어 유선전화를 못 받을 경우가 많습니다. 이럴 때 나의 핸드폰으로 착신전환을 해 놓는 경우가 많습니다.
- 안내멘트가 있다면 안내멘트를 다 듣고 착신을 해 놓으면 좋습니다. 안내멘트 중간에 착신전환되는 건 좀 그렇습니다.
- sk브로드밴드에서 보내 준 착신방법인데 좀 헷갈릴 수 있습니다.(한글이지만 설명이 어렵습니다)
- 안내멘트 이후 착신전환을 원한다면 내가 작성한 안내멘트가 몇초인지를 먼저 체크를 하신 후 내 안내멘트의 초단위로 설정을 해 놓아야 전화를 건 사람이 기다리지 않고 착신전환이 됩니다.
※ 착신전환 순서안내
- 이해를 돕기위해 착신할 번호 010-2000-0000라고 가정하고 27초 뒤 착신이 되도록 설정해 보겠습니다.
- 뮤직링에 가입한 유선전화에서 아래 순서대로 입력을 해 주면 됩니다.
- ①번을 먼저 등록하고 바로 ②번 입력
① 등록 : * 84 010-2000-0000 * [별표-> 84 -> 착신할 내 전화번호 -> 별표]
② 시간설정 : *85 27 * [별표 -> 85-> 내가 설정한 초(숫자를 바로입력)-> 별표]
- 착신해제는 동일하게 #88* 입니다.
- 기존에 착신된게 있으면 먼저 해제를 하고 다시 설정해야 합니다.
지금까지 SK브로드밴드 가입자의 안내멘트로 통화연결음을 작성하는 방법과 가입방법, 착신전화 방법까지 설명을 드렸습니다. 저도 처음에는 약간 헷갈렸습니다. 차근차근 설명대로 가입하면 어려움 없이 가입이 가능합니다.
아래 포스팅에서는 건당 비용없이 안내멘트를 내가 직접 만들어서 올리는 방법에 대한 내용입니다. 정말 너무너무 쉬워서 한번만 따라해 보시면 상황별 안내멘트를 직접 만들어 사용할 수 있습니다. 꼭 참고 해 보세요.
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