한화손해보험 보험금 청구방법을 청구 경로별·질병별로 한 번에 정리했습니다.
홈페이지·모바일·전화·우편·방문 청구부터 사망·후유장해·실손 구비서류까지 담았습니다.
보험금청구서와 위임장 등 각종 서식도 바로 받으실 수 있도록 첨부해 두었습니다.
보험금 청구방법 (6가지)
홈페이지나 모바일 앱으로 청구하면 보험금청구서를 따로 작성하지 않아도 되어 편리합니다.
1. 홈페이지 PC 청구 (청구서 불필요)
— 한화손해보험 홈페이지에 로그인한 뒤 병원서류를 사진으로 찍어 업로드하면 됩니다. 인증은 공동인증서나 휴대폰 인증으로 가능합니다.
2. 모바일 앱·웹 청구 (청구서 불필요)
— 공식 앱을 설치해 로그인하고, 보험금 청구 메뉴에서 서류를 첨부하면 끝납니다. QR 스캔이나 스토어 링크로 바로 설치할 수 있습니다.
3. 모바일 서류전송 청구 (청구서 필요)
— 앱 설치 없이 스마트 스캐너 링크로 서류를 촬영·업로드합니다. 단, 이 방식은 보험금청구서와 개인정보동의서를 작성해 함께 올려야 합니다.
4. 전화 청구 (청구서 불필요)
— 고객센터 1566-8000으로 접수한 뒤, 인터넷·앱·웹으로 서류를 제출합니다.
5. 우편 청구 (청구서 필요)
— 청구서·개인정보동의서(2장)·병원서류 원본을 등기로 보냅니다. 주소는 (04386) 서울 용산구 한강대로38길 35 태승빌딩 4층 한화손해보험 장기보험접수팀입니다.
6. 고객센터 방문
— 병원서류 원본을 지참해 가까운 지점이나 고객센터에서 청구합니다. 청구서는 고객센터에 비치되어 있습니다.
공통 서류
모든 보험금 청구에 기본으로 필요한 서류입니다.
▣ 보험금청구서
▣ 필수 동의서(청구서 양식 안에 포함)
▣ 신분증 앞면 사본
홈페이지·모바일 청구 시에는 위 3가지가 생략됩니다.
수익자가 미성년자인 경우 — 친권자가 대신 청구할 수 있으며, 가족관계 확인서류, 친권자 통장 사본·신분증 사본이 필요합니다. 이혼 등으로 친권자가 1명이면 미성년자 기준 기본증명서를 추가합니다.
대리인·제3자 청구 시 — 수익자가 날인·서명한 위임장, 인감증명서(또는 본인서명확인서), 위임받은 사람의 통장·신분증 사본과 개인정보처리동의서가 필요합니다.
실손 청구 관련 신청서
실손보험을 2개 이상 가입했다면 아래 서식으로 청구 부담을 줄일 수 있습니다. 실손의료 청구 대행 신청서, 실손의료비 연대책임 신청서(2009.10.01 이후 다수보험 계약), 실손의료비 신속지급 신청 및 확약서가 있습니다. 연대책임 신청은 접수대행 서비스와 함께 신청해야 합니다.
사망·후유장해 서류
사망 — 사망진단서 또는 사체검안서 원본(사본은 원본대조필)과 피보험자 기본증명서(사망신고 후 발급)가 필수입니다. 수익자 미지정 시에는 대표 상속인을 정하고, 나머지 상속인은 위임장(인감날인)과 인감증명서를 제출합니다.
후유장해 — 기본은 후유장해진단서이며, 부위마다 서류가 다르니 고객센터에 미리 확인하시는 것이 좋습니다. 진단서 발급비가 50만 원가량으로 비싼 편이라, 아래에 해당하면 일반진단서로 대체하는 것이 유리합니다.
▣ 만성신부전 — 최초 혈액투석일·환자상태 기재
▣ 사지절단 — 절단부위·환자상태 기재, X-ray 필름 첨부
▣ 인공관절치환술 — 수술일자·부위·수술명 기재, 수술기록지 첨부
▣ 비장·신장·안구 적출술 — 적출일자·부위 기재, 수술기록지 첨부
▣ 장기 전절제술 — 절제일자·부위 기재, 수술기록지 첨부
진단·수술 서류
▣ 암 — 진단서 + 조직검사결과지 (백혈병은 골수·혈액검사지, 뇌·폐·췌장암은 영상의학 판독지로 대체)
▣ 뇌질환 — 진단서 + CT·MRI·뇌혈관조영술 판독결과지
▣ 심혈관질환 — 진단서 + 심초음파·심전도·관상동맥조영술 등 검사결과지
▣ 수술 — 수술확인서 또는 진단서(진단명·질병코드·수술명·수술일자 기재), 특정질병 수술은 검사결과지·수술기록지 추가
입원·통원·기타 서류
▣ 입원실손 — 입퇴원확인서(또는 진단서) + 진료비 영수증(카드전표 불가) + 세부내역서
▣ 통원실손 — 일자별 진료비 영수증, 비급여 시 세부내역서, 3만 원 초과 시 처방전·통원확인서 등 1종 추가
▣ 질병입원일당 — 입퇴원확인서 또는 진단서(진단명·질병코드·입원기간 기재)
▣ 신생아·저체중아 — 가족관계증명서 또는 출생증명서 + 진단서 + 입원확인서(인큐베이터 사용일 기재)
▣ 치아보험 — 치과치료확인서(당사 양식) + 진료기록 사본 + 임플란트·틀니·브리지는 치료 전후 X-ray·파노라마
마무리
한화손해보험은 홈페이지나 모바일 앱으로 청구하면 청구서 작성 없이 서류 사진만 올려 간편하게 처리됩니다. 사망·위임·우편 건만 원본 서류가 필요하니 경로를 맞춰 진행하시면 됩니다. 보험금은 발생일로부터 3년이 지나면 청구권이 소멸되니 기간 안에 청구하시기 바랍니다.
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