AIG생명·AIG손해보험 보험금 청구는 금액에 따라 접수 방식이 달라집니다.
500만원 이하 온라인 청구부터 우편·팩스 접수까지 절차를 한눈에 정리했습니다.
청구 시 유의사항과 실제 접수 흐름까지 쉽게 이해할 수 있도록 안내합니다.
청구 금액별 접수 가능한 방법 정리
AIA생명은 보험금 청구 금액에 따라 가능한 접수 방식이 구분됩니다.
- 500만원 이하
홈페이지, 모바일 앱, 콜센터 등을 통해 온라인 접수가 가능합니다. 피보험자가 본인 인증을 하면 계약자와 달라도 청구할 수 있습니다. - 500만원 이상
우편 접수가 원칙이며, 등기우편으로 보내야 안전하게 처리됩니다. - 200만원 이하
팩스 접수도 가능해 신속히 접수하고 싶은 경우 활용할 수 있습니다.
| 보험금청구금액 | 접수방법 |
|---|---|
| 500만원 이하 | 콜센터 전화접수, 인터넷, 모바일 |
| 500만원 이상 | 우편[서류접수] |
| 200만원 이하 | 팩스접수 |
홈페이지·모바일 앱으로 간편한 온라인 청구
온라인 청구는 500만원 이하 금액일 때 가장 편리한 방식입니다. 공인인증서나 공동인증서로 로그인한 뒤 청구 메뉴로 이동하면 되고, 필요 서류를 이미지로 촬영해 업로드할 수 있어 병원에 직접 가지 않아도 되는 장점이 있습니다. 피보험자가 본인일 경우에만 온라인 청구가 가능하며, 타인의 명의로는 위임장이 필요합니다.
콜센터 보험금 청구방법
✅ 콜센터 보험금 청구 절차
AIG손해보험 콜센터로 사고 접수
→ 보상담당자 배정 및 고객 연락 (구비서류 안내)
→ 청구서류 제출
→ 보상여부 검토 및 사고 조사 (서류 검토 또는 현장 실사)
→ 보험금 결정 및 지급 안내
✅ 콜센터 보험금 청구 방법 2가지
상담 가능 시간
평일 09:00 ~ 18:00
전화 가입 고객 전용 번호
1544-2792
영업점 및 설계사 가입 고객 전용 번호
1644-9002
우편으로 보험금 청구하는 방법
우편 접수는 보험금 청구액이 500만 원 이상일 때 필수로 선택해야 하는 방식입니다.
원본 서류 제출이 필요할 때도 가장 안전한 방법이며, 등기우편을 사용해야 분실 위험을 줄일 수 있습니다.
1. 구비서류 준비
보험금 청구에 필요한 서류(청구서, 진단서, 영수증 등)를 빠짐없이 준비합니다.
원본 제출이 필요한 항목이 있는지 담당자 안내를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
2. 서류 봉투에 정확한 접수처 기재
발송주소 :
(57987) 전남 순천시 순천우체국사서함 28
※ 반송 방지를 위해 발신인 정보(이름, 연락처, 주소)를 반드시 기재합니다.
3. 등기우편 발송
우체국에 방문해 등기(특급 가능)으로 보내면 접수 추적이 가능해 안전합니다.
발송 후 등기번호는 사진 또는 메모로 반드시 보관합니다.
4. 접수 확인 문자 수신
서류가 AIA생명 측에 도착하면 확인 문자가 발송됩니다.
문자가 오지 않는다면 분실 가능성이 있으므로 고객센터로 확인이 필요할 수 있습니다.
5. 보상 심사 진행
접수된 서류 검토 후, 추가 서류가 필요하면 연락을 통해 안내됩니다.
내용 확인이 끝나면 심사 결과에 따라 보험금 지급 절차가 진행됩니다.
6. 보험금 지급
심사 완료 후, 피보험자 본인 명의 계좌로 보험금이 지급됩니다.
종이 서류 없이 실손24를 통해 청구하는 방법
실손보험 가입자가 실손24 연계병원을 이용하면, 별도의 영수증·진단서·처방전 없이도 자동으로 보험금을 청구할 수 있습니다. 병원에서 진료 후 결제만 하면 실손24 시스템이 필요한 정보를 바로 보험사에 전달하기 때문에, 종이서류를 챙기거나 제출할 필요가 없습니다.
실손24와 연계된 실손의료보험 전산청구 가능 의료기관의 정보를 확인하실 수 있습니다.
결론
AIA생명·AIG손해보험의 보험금 청구는 공식 홈페이지, 모바일 앱, 이메일, 팩스, 우편 등 다양한 방식으로 진행할 수 있으며, 청구 금액과 상황에 따라 가장 적합한 방법을 선택하는 것이 가장 효율적입니다. 필요한 서류만 미리 준비하면 접수가 빠르게 처리되고, 대부분 3~5영업일 내에 보험금이 지급됩니다.
또한 모든 보험금은 사고일 또는 치료일로부터 3년 이내에 청구해야 소멸되지 않기 때문에, 기한을 지키는 것이 무엇보다 중요합니다. 정확한 서류 준비와 신속한 접수가 보험금 수령을 빠르게 만드는 핵심입니다.
보험은 만일을 대비하는 것이지만, 그 혜택을 제대로 받기 위해서는 정확한 청구 절차와 빠른 대응이 가장 큰 도움이 됩니다.